Informativa legale
Privacy Policy
Ultimo aggiornamento:
La presente informativa descrive come New Energy S.r.l. tratta i dati personali di chi visita il sito www.newenergyitaly.com (il «Sito») e di chi si rivolge all’azienda attraverso i canali qui indicati, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e al D.Lgs. 196/2003 («Codice privacy»), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è New Energy S.r.l., con sede legale in Via dei Cignoli 9, 20151 Milano — P.IVA IT02358790695, REA MI-2668838, domicilio digitale (PEC) newenergyitaly@servercertificato.it.
Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere a info@newenergyitaly.com oppure inviare una comunicazione per posta alla sede legale. Numero Verde: 800 168632.
2. Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione. I sistemi informatici che fanno funzionare il Sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine richieste, orario della richiesta, codice di risposta. Sono utilizzati solo per far funzionare il Sito, per ricavare statistiche anonime e per verificarne la sicurezza; sono conservati per il tempo strettamente necessario, salvo l’esigenza di accertare responsabilità in caso di illeciti.
- Dati che ci fornisci volontariamente. Compilando i moduli del Sito (richiesta di consulenza o di contatto: nome, e-mail, telefono, messaggio; candidatura spontanea: nome, e-mail, telefono, profilo professionale, curriculum vitae e quanto inserito nel messaggio) oppure scrivendoci, telefonando al Numero Verde o contattandoci su WhatsApp ai recapiti pubblicati. Ti chiediamo di non inserire nei moduli e nel curriculum dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR, ad es. dati sulla salute) non necessari alla tua richiesta.
- Cookie e strumenti di tracciamento. Descritti nella Cookie Policy.
3. Finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere alle richieste di informazioni, di consulenza energetica gratuita e di preventivo; gestire la fase precontrattuale e l’eventuale contratto | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta e del contratto (art. 6.1.b GDPR) | 24 mesi dall’ultimo contatto utile; in caso di contratto, per la durata del rapporto e per i termini previsti dalla legge (10 anni per la documentazione fiscale e contabile) |
| Valutare le candidature spontanee ed eventualmente ricontattarti per future selezioni | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR); art. 111-bis Codice privacy per i curricula spontanei | 12 mesi dalla ricezione, poi cancellazione |
| Adempiere agli obblighi di legge (contabili, fiscali, risposte a richieste di autorità pubbliche) | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) | Termini previsti dalla normativa applicabile |
| Garantire la sicurezza del Sito, prevenire abusi e tutelare i diritti del Titolare anche in sede giudiziaria | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | Tempo strettamente necessario allo scopo |
| Misurare le visite al Sito con statistiche aggregate (Google Analytics 4) | Consenso espresso nel banner cookie (art. 6.1.a GDPR) | 14 mesi (impostazione di conservazione di Google Analytics); cookie fino a 2 anni |
| Misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e mostrare annunci pertinenti sulle piattaforme Meta (Meta Pixel) | Consenso espresso nel banner cookie (art. 6.1.a GDPR) | Cookie fino a 3 mesi; i dati raccolti da Meta sono conservati secondo la sua informativa |
Non utilizziamo i dati raccolti tramite il Sito per inviare comunicazioni commerciali non richieste, né per processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per dare seguito alla tua richiesta: senza di essi non possiamo risponderti. Il conferimento degli altri dati è facoltativo. Il consenso ai cookie di statistica e di marketing è facoltativo e revocabile in ogni momento, senza conseguenze sulla navigazione.
5. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR) per garantirne integrità, riservatezza e disponibilità. Vi accede solo personale autorizzato e istruito dal Titolare.
I dati inseriti nei moduli del Sito viaggiano su connessione cifrata e vengono trasmessi a un’automazione ospitata su un server privato virtuale, che li inoltra alle caselle di posta di New Energy. Il contenuto degli invii non viene conservato su quel server: le registrazioni tecniche di funzionamento sono mantenute solo in caso di errore di consegna, per il tempo necessario a risolverlo e comunque non oltre 7 giorni, e servono esclusivamente a evitare che una richiesta vada perduta. L’indirizzo IP di provenienza è usato unicamente, e per pochi minuti, per limitare gli invii automatizzati: non è conservato né comunicato.
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati, per conto del Titolare, da soggetti nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR:
- il fornitore di hosting e CDN del Sito (Vercel Inc.);
- Hostinger International Ltd., che ospita il server privato virtuale su cui gira l’automazione (n8n, in versione self-hosted) che riceve i moduli del Sito e li inoltra via posta elettronica alle nostre caselle;
- il fornitore del servizio di posta elettronica del dominio, che consegna i messaggi generati dai moduli del Sito;
- il fornitore della piattaforma CRM aziendale utilizzata per gestire le richieste;
- Google Ireland Limited, per il servizio Google Analytics 4 (solo con il tuo consenso);
- Meta Platforms Ireland Limited, per Meta Pixel (solo con il tuo consenso) e per il servizio WhatsApp Business;
- consulenti e professionisti esterni (legali, fiscali, tecnici) vincolati alla riservatezza.
I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche quando richiesto dalla legge. I dati non sono diffusi. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta ai contatti indicati al punto 1.
7. Trasferimenti verso Paesi extra-UE
Alcuni fornitori (Google, Meta, Vercel) hanno sede o server negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza relativa all’EU-US Data Privacy Framework per le società certificate e, in subordine, delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR), integrate dalle misure supplementari necessarie. Puoi chiederne copia ai contatti del Titolare.
8. Telefono, WhatsApp, social e portali esterni
- Numero Verde. I dati comunicati telefonicamente sono utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta, con le stesse finalità e gli stessi tempi del punto 3.
- WhatsApp Business. I messaggi scambiati con il numero pubblicato sul Sito transitano sui sistemi di Meta Platforms Ireland Limited, che tratta i dati del tuo account e i metadati delle conversazioni secondo la propria informativa. Ti invitiamo a non inviare via WhatsApp documenti contenenti dati particolari.
- Pagine social. Il Sito rimanda alle pagine ufficiali di New Energy su Instagram, Facebook, LinkedIn e YouTube. La navigazione su queste piattaforme è regolata dalle rispettive informative. Per le statistiche aggregate delle pagine Facebook e Instagram («Page Insights»), New Energy e Meta sono contitolari del trattamento nei termini definiti da Meta.
- Area Clienti e Area consulenti. I portali raggiungibili dal Sito sono servizi distinti: al momento della registrazione o dell’accesso viene fornita l’informativa dedicata.
9. Minori
Il Sito e i suoi servizi non sono rivolti a minori di 14 anni e il Titolare non raccoglie consapevolmente i loro dati personali.
10. I tuoi diritti
In qualità di interessato puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse, nonché revoca del consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste vanno inviate a info@newenergyitaly.com o per posta alla sede legale: risponderemo entro un mese dal ricevimento (art. 12 GDPR). Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o ricorrere all’autorità giudiziaria.
11. Aggiornamenti
Questa informativa può essere modificata per adeguarla a novità normative o a cambiamenti dei servizi del Sito. La versione in vigore è quella pubblicata in questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.